郑州“商转公”业务满月：办理4275笔，金额23.68亿元

【大河财立方 记者 朱娟】 6月6日，大河财立方记者从郑州住房公积金管理中心获悉，郑州住房公积金管理中心自5月6日开始办理“商转公”贷款业务以来，截至6月5日，共受理4275笔，金额23.68亿元。其中，通过“先还再贷”方式办理2226笔，金额11.96亿元；通过“公积金直还”方式办理2049笔，金额11.72亿元。按照平均贷款年限20年、商业银行贷款利率4.2%、公积金贷款利率2.85%计算，已为购房家庭节省利息共计3.94亿元，平均每户家庭月均还款减少384元。

据了解，郑州“商转公”贷款业务开展以来，职工群众业务办理热情高、需求量大，郑州住房公积金管理中心各办事大厅业务办理承载能力和服务热线话务量远超日常受理范围。为把这项惠民的好事办好，郑州住房公积金管理中心通过延长办事时间、增加预约号投放、成立工作专班、增派工作人员、周末无休等服务措施，保障业务办理。

郑州市（县）区20个办事大厅、200余名工作人员，连续一个月开展延时服务，累计加班近4000人次，加班总时长达到1.2万个小时以上，客服热线日均话务量近2000个，市区部分业务量大的办事大厅连续一个月无休。为有效消化预约件积压情况，郑州住房公积金管理中心利用周末时间抽调县（市）工作人员支援市区业务办理。干部职工克服困难、加班加点，持续提升服务质效，确保业务高峰期服务热情不减、态度不变、质量不降，努力为群众提供更加高效、便捷、暖心的服务。

同时，为减轻职工群众自筹资金的压力，郑州住房公积金管理中心通过业务合作优势，持续动员、协调更多商业银行签约“公积金直还”方式办理商转公贷款业务。在前期签约21家银行的基础上，新增加了中信银行股份有限公司郑州分行、郑州银行股份有限公司郑州自贸区支行、中国邮政储蓄银行股份有限公司河南省分行直属支行、交通银行股份有限公司郑州百花路支行、中国建设银行股份有限公司郑州航海广场支行、中国银行股份有限公司郑州铁路支行6家签约银行。

郑州住房公积金管理中心相关负责人表示，郑州住房公积金管理中心坚持把便民利民的好事办好的原则，继续收集、研判、解决群众在“商转公”贷款业务办理中遇到的问题。除各办事大厅进行问题登记反馈外，办事群众也可通过“商转公”贷款业务服务邮箱zzgjjszg@126.com提出意见和建议。

同时，其提醒办事群众，可先了解具体政策和办事流程，准备好申请材料后，再进行预约办理。目前贷款资金充足，请大家有序办理。